החיסרון הגדול הוא שהחברות הגדולות שמניעות את הסמארטפונים רוצות להרוויח כסף, למקסם את רווחיהן. הן לא רוצות בטובתנו.
הצד האפל של מהפכת המידע זה שיש לחברות, לאנשים שמרכזים את המידע, הרבה מאוד מידע עלינו, ולכן יש להן כוח רב.
כלל גדול: אם נותנים לכם את זה בחינם, כנראה שאתם הסחורה. יש עלינו כמות מטורפת של מידע, והמידע הזה מאפשר להן להרוויח הרבה יותר כסף. הן מוכרות את המידע הזה, שבאמצעותו אפשר להגיע להמון מסקנות מרחיקות לכת עלינו.